Serviços Gerenciais
O futuro da comunicação para sua empresa, hoje!
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Onde Utilizar Nossos Produtos Intelbras
Roteamento Inteligente de rede WiFi
Configuramos sua rede WIFI sem complicações, garantimos a facilidade na implantação e principalmente no gerenciamento. A Duetec proporciona um treinamento de uso aos seus clientes além de Bifurcação de IP, onde é possível utilizar o App e seu Deskphone em simultâneo!
Network Operation Center – NOC
Por meio de visibilidade gestão e inteligência, aplicamos tecnologia para potencializar seus resultados, identificando: GAPS, Monitorando Dispositivos e Fluxos, Apresentando Insights, Reduzindo Custos Operacionais... com objetivo de ampliar sua operação.
Gestão TI e Telecom
Estamos preparados para garantir uma gestão inteligente em TI e Telecom para sua empresa. Com mais 30 anos no mercado, garantimos visão completa da sua operação seja em telefonia fixa, móvel, link de dados ou recursos de TI, apontamos as áreas que geram mais gastos e buscando alternativas para otimização dos processos.
Gerenciamento de Rede Física – Switches, Roteadores e Cabeamento
Para garantir a certificação da sua rede, nossa equipe oferece soluções completas disponíveis no mercado. Utilizamos equipamentos de última geração para: Cabeamento estruturado, infraestrutura seca, (rack, eletrocalhas, eletrodutos etc) Fusão de fibra ótica, Identificação Certificação Documentações!
Monitoramento e Relatórios em tempo Real
Na Duetec, oferecemos serviços de monitoramento 24x7x365 para todos nosso clientes, por meio do nosso gerenciamento centralizado e equipe de SOC / NOC, coletando, registrando, e realizando análise dos eventos gerados, além de gerar indicadores de disponibilidade e desempenho de cada um destes componentes. Fale com nosso especialista!
Gestão de Contatos (Customer Interaction)
Nossa equipe é 100% preparada para realizar o gerenciamento de interação com seu cliente. Por meio de softwares completos desenvolvemos um mapa preciso de relacionamento específico para seu tipo de cliente, desde o fortalecimento das suas habilidades de comunicação e de sua equipe, até o feedback com objetivo de melhorar o relacionamento identificando possíveis GAPs.
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Onde Utilizar Nossos Produtos Intelbras
Leve seu ramal para onde quiser e unifique sua comunicação interna e externa com o PABX Virtual 3CX.
- Gratuito na versão Standard com 4 conexões simultâneas por 1 ano!
- Integre seu site com seu PABX Virtual 3CX, e tenha uma comunicação dinâmica em tempo real.
- Faça ligações diretamente de seu CRM, integrando com: Office 365, Contatos Google ou Agenda Interna.
- Beneficie-se de funcionalidades integradas como Presença, Webconferência, Chamada em Conferência com apenas 1 toque!
- Supervisor pode escutar e interagir nas chamadas dos agentes;
- Utilize a visualização de Recepcionista para administrar chamadas, arraste e solte chamadas para uma transferência ágil.
- Faça ligações diretamente de seu CRM; integre perfeitamente com o Office 365, contatos Google ou agenda interna
- Obtenha relatórios automaticamente em atividades de agentes e clientes!
- Ver a presença de colegas facilmente e transfira as ligações de maneira rápida!
Profissionais experientes
Já são mais 30 anos no mercado de TI e Telecom, conectando as empresas com seus clientes, proporcionando comunicação unificada!
Utilizamos tecnologia atual
Nossa equipe busca atualização constante, pois entendemos ser fundamental neste segmento, e, consequentemente o cliente sempre sai ganhando.
Parceiros renomados!
A 3CX é uma solução de comunicação completa na área de TI e Telecom. Nós da Duetec, temos orgulho de sermos parceiros desta referência.
